Política de Privacidade

Política de Privacidade

Este documento descreve como a SmartBuy Wines Importação e Comércio de Vinhos Ltda usa os dados fornecidos pelos usuários em sua plataforma digital.

Informações pessoais recebidas pela SmartBuy Wines através de um pedido de compra em seu site são protegidas por critérios rigorosos de criptografia segundo tecnologia de site seguro. 

Dados pessoais são protegidos e não compartilhados fora da empresa SmartBuy Wines por nenhum propósito que não seja o de atender a um pedido de compra feito junto a empresa.

A partir de Julho/2018, novos gateways de pagamento Paypal e Stripe, ferramentas modernas de pagamentos que aderem as mais novas e estritas regras de segurança de dados digitais internacionais, serão usados. Seus dados de cartão de crédito estarão seguros e criptografados pelos gateways internacionais e não serão gravados na plataforma da SmartBuyWines e não teremos acesso, nem em caráter temporário, a dados sigilosos de seu cartão de crédito. 

Esta mudança feita, visa aumentar sua segurança assim como melhorar nossa automatização e agilizar nosso atendimento.

Não haverá compartilhamento ou utilização de dados pessoais que não sejam para o único propósito de atendimento a um pedido efetuado pelo site www.SmartBuyWines.com.br.

A SmartBuy Wines declara que utliza serviços de proteção ao crédito para evitar fraudes de compras via ecommerce ou outros canais, e proteger desta forma seus clientes. O usuário de nosso site declara que conhece e concorda com os termos e condições previstas nesta Política de Privacidade, incluindo eventual checagem de crédito junto aos órgãos competentes, hoje pratica usual no mercado brasileiro de ecommerce. 

O que são dados pessoais?

Dados pessoais se referem a informações de endereço, nome, CPF, data de nascimento e telefones. Estes dados são fornecidos para a SmartBuy Wines quando o cadastro do cliente é efetivado no site, para finalizar uma compra ou quando cliente se filia a um dos clubes de vinho. Neste momento, o cliente entende que autorizou a SmartBuy Wines a manter seus dados em ambiente seguro para futuras transações. Dados de cartão de crédito não serão armazenados em nossa plataforma.

O cliente terá acesso completo ao seu perfil podendo efetuar alterações dentro de nossa plataforma eletrônica e em sua área de cliente dedicada. Estas informações  pessoais serão usadas pela SmartBuy Wines para dar seguimento ao atendimento de um pedido influindo faturamento, podendo a empresa entrar em contato com o cliente por telefone ou email caso seja necessário. Dados de email também serão usados para enviar promoções, newsletters e informações sobre pedidos.

Usuários que não se identificam em nossa plataforma permanecem incógnitos durante todo o seu tempo de navegação no site e seus dados não serão armazenados em nenhum momento.

Nenhuma empresa de prestação de serviços logísticos ou outros, receberá dados de clientes fornecidos de maneira sigilosa a SmartBuy Wines, sendo que a empresa entende  de sua responsabilidade em zelar e proteger os dados do cliente. Dados pessoais como os contidos em uma nota Fiscal poderão ser compartilhados com empresas de entrega para único propósito de fazer chegar a casa do cliente, um pedido feito em nossa plataforma.

No caso de inscrição para recebimento de Newsletter somente, o email do cliente será adicionado a base de distribuição de e-mails de nossa empresa. Este email também não será e não poderá ser distribuído para outras empresas com o objetivo de marketing ou qualquer tipo de publicidade que não seja a autorizada pelo cliente junto a SmartBuy Wines.

Política de Uso de Cookies

Cada vez mais, cookies estão presentes em todas as plataformas digitiais para objetivos diversos. A SmartBuy Wines utiliza cookies padrão (aprovados para plataformas Windows, Androids, Google) com o único objetivo de facilitar a abertura de página anteriormente utilizada por um usuário e facilitar acesso ao carrinho de compras.

Páginas temporárias abertas pelo usuário serão deletadas e não serão mantidas pela empresa SmartBuy Wines.

Atendendo a Lei de Proteção ao Consumidor, todo usuário de nossa plataforma de ecommerce poderá acessar e alterar seus dados de cadastro a qualquer momento.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente pelo telefone 11 3045-5536 ou pelo email contato@SmartBuyWines.com.br